客服理(lǐ)念 - 杭州品享科(kē)技(jì )有限公司

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地址: 浙江省杭州市拱墅區(qū)東新(xīn)路948号2幢6樓

  我公司營業地址位于浙江省杭州市下城區(qū)東新(xīn)路948号2幢6樓,您可(kě)以通過客服電(diàn)話、客服郵件、在線(xiàn)客服系統等途徑告訴我們您的服務(wù)請求,我們提供7*24小(xiǎo)時的服務(wù)。 服務(wù)中心擁有一批優秀的專業技(jì )術工程師,他(tā)們本着用(yòng)戶至上、信守承諾的原則,為(wèi)用(yòng)戶提供優質(zhì)、高效、專業的售後服務(wù)。

  【産品售後服務(wù)】

  ① 我公司在杭州市東新(xīn)路2幢6樓602室駐有售後服務(wù)機構,聯系電(diàn)話: 0571-88351253 / 0571-88351053  ;

  ② 本項目售後服務(wù)的負責人姓名、聯系方式:客服部電(diàn)話:0571-88351053,李先生15967130843; 趙先生13675813873;

  ③産品質(zhì)保期為(wèi)一年,在交貨驗收後一年内享有免費更換配件、免費維修及免費軟件升級服務(wù)。

  ④我公司在質(zhì)量保修期内免費供應易損件、備品備件和專用(yòng)工具,保修期外以成本價供應。

  ⑤我公司承諾售後服務(wù)電(diàn)話在5分(fēn)鍾内有響應;一般問題,接到故障保修電(diàn)話2小(xiǎo)時内進行電(diàn)話溝通提出解決方案,如果遇到電(diàn)話溝通無法解決的問題,我公司将在24小(xiǎo)時内派人上門進行維修。

  ⑥保修期内非人為(wèi)造成設備損壞免費維修,其餘及保修期外的将按成本價格提供維修備品備件,如需上門則将收取相關的差旅費。

  ⑦其他(tā)的服務(wù)内容 :我們售後團隊提供一年兩次的電(diàn)話回訪和一年一次不定期的上門服務(wù)。

  【我們的服務(wù)理(lǐ)念】

  為(wèi)每一位客戶提供滿意的産品和增值的服務(wù)。客戶的需求就是我們的目标,客戶的成功也是我們的成功。 客戶在每位品享人的心中,誠信在每位品享人的行動中。客戶滿意是我們永恒的主題。

  【選擇品享的理(lǐ)由】

  —— 杭州品享科(kē)技(jì )有限公司主創團隊,擁有20多(duō)年在紙包裝(zhuāng)檢測領域的技(jì )術積累,品享經過十幾年的發展,在我國(guó)制漿、造紙、紙制品包裝(zhuāng)檢測儀器設備研發和生産中擁有非常成熟的團隊與經驗,并且在多(duō)限技(jì )術研究領域       獲幾十項國(guó)家發明和實用(yòng)新(xīn)型專利,公司為(wèi)國(guó)家高新(xīn)技(jì )術企業,技(jì )術創新(xīn)與産品穩定性,在我們十幾年的市場跟蹤反饋數據中得到充分(fēn)的認證與保障!

  —— 我們擁有專業的售前、售中及售後技(jì )術業務(wù)團隊,在您購(gòu)買産品之前會根據您的需求為(wèi)您的産品免費提供專業的檢測方案咨詢與協助!

  —— 我們有完善的售後客戶服務(wù)機制,從您購(gòu)買、安(ān)裝(zhuāng)、培訓、日常維護保養等設備使用(yòng)全生命周期,均能(néng)實時提供優質(zhì)的客戶服務(wù),确保您購(gòu)買我司産品無後顧之憂!

  —— 産品出廠後,每年均有客服人員對客戶一對一負責跟蹤售後,對客戶的要求予以快速反饋,品享專業的研發團隊及專業的工程師團隊為(wèi)您及時排憂解難!

  —— 我們的優勢是:專注于紙制品檢測、悠久的紙包裝(zhuāng)制造研究曆史、強大的技(jì )術研發團隊、完善的紙張紙制品包裝(zhuāng)檢測儀器産品體(tǐ)系、ISO-CE-SGS-CMC等多(duō)項高效的産品質(zhì)量保證體(tǐ)系。


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